Néha, különösen régebbi meghajtóknál, előfordulhat, hogy a telepítő nem tud optikai lemezről indítani. A telepítő esetleg — még ha sikeresen is indult a lemezről — nem tudja felismerni a lemezt vagy hibákat ad vissza, miközben olvas róla a telepítés során.

Számos különböző oka lehet ezeknek a problémáknak. Itt csak néhány gyakori problémát sorolunk fel, és általános javaslatokat adunk a kezelésükre. A többi rajtad múlik.

Van két nagyon egyszerű dolog, amit először érdemes kipróbálnod.

Ha ez nem működik, próbáld ki az alábbi alfejezetekben található javaslatokat. A legtöbb, de nem minden ott tárgyalt javaslat érvényes CD-ROM és DVD esetén.

Ha nem sikerül az optikai lemezről telepíteni, próbálj ki egy másik elérhető telepítési módszert.

Ha problémáid vannak, és a rendszerindítás során a kernel lefagy, nem ismeri fel a ténylegesen meglévő perifériákat vagy a meghajtókat nem ismeri fel megfelelően, az első dolog, amit ellenőrizned kell, az a rendszerindítási paraméterek, ahogy azt a 5.3. szakasz - Indítási paraméterek részben tárgyaljuk.

Bizonyos esetekben a hibás működést okozhatja a hiányzó eszköz firmware (lásd: 2.2. szakasz - Firmware-t igénylő eszközök és 6.4. szakasz - Hiányzó firmware betöltése).

Ha a szoftveres beszédszintézis nem működik, valószínűleg probléma van a hangkártyáddal. Ez általában azért van, mert a meghajtója nincs benne a telepítőben vagy mert szokatlan keverőszint nevekkel rendelkezik, amelyek alapértelmezés szerint némítva vannak. Ilyen esetben érdemes hibajelentést benyújtanod, amely tartalmazza a következő parancsok kimenetét, amelyeket ugyanazon a gépen kell futtatni egy olyan Linux rendszerről, amelyről ismert, hogy a hang működik (például egy live CD-ről).

Vannak olyan gyakori telepítési problémák, amelyeket meg lehet oldani vagy el lehet kerülni azzal, hogy bizonyos rendszerindítási paramétereket adsz át a telepítőnek.

Ha a képernyőd furcsa képet kezd mutatni, miközben a kernel betöltődik, például teljesen fehér, fekete vagy színes pixelzaj jelenik meg, akkor a rendszered egy problémás videokártyát tartalmazhat, amely nem vált át megfelelően a framebuffer módra. Ilyen esetben használhatod a fb=false rendszerindítási paramétert a framebuffer konzol letiltásához. Azonban a telepítés során csak egy korlátozott nyelvkészlet lesz elérhető a konzol funkcióinak korlátozottsága miatt. Részletekért lásd: 5.3. szakasz - Indítási paraméterek.

A rendszerindítás során sok üzenetet láthatsz, például nem található valami, valami nincs jelen, nem tudja inicializálni valamit,vagy akár ez a meghajtóverzió függ a valamitől. Ezek közül a legtöbb üzenet ártalmatlan. Ezeket azért látod, mert a telepítőrendszer kerneltje úgy van felépítve, hogy sokféle perifériás eszközzel rendelkező számítógépen fusson. Nyilvánvaló, hogy egyetlen számítógép sem rendelkezik az összes lehetséges perifériás eszközzel, így az operációs rendszer néhány hibajelzést adhat ki, miközben olyan perifériákat keres, amelyekkel nem rendelkezel. Előfordulhat, hogy a rendszer egy ideig szünetel. Ez akkor történik, amikor egy eszköz válaszára vár, és az az eszköz nincs jelen a rendszeredben. Ha úgy találod, hogy a rendszer indítási ideje elfogadhatatlanul hosszú, később készíthetsz egy egyedi kernelt (lásd 8.5. szakasz - Új rendszermag (kernel) fordítása).

Ha sikerül túljutnod a kezdeti indítási fázison, de nem tudod befejezni a telepítést, a Hibakeresési naplók mentése menüpont hasznos lehet. Ez lehetővé teszi, hogy a telepítő rendszerhibáit és konfigurációs információit tárold egy adathordozón vagy letöltsd őket egy webböngésző segítségével. Ez az információ segíthet kideríteni, mi ment félre és hogyan lehet kijavítani. Ha hibajelentést küldesz, érdemes csatolni ezt az információt a jelentéshez.

További releváns telepítési üzeneteket találhatsz a(z) /var/log/ alatt a telepítés során, valamint a(z) /var/log/installer/ mappában, miután a számítógépet elindítottad a telepített rendszerrel.

Ha még mindig problémáid vannak, kérlek, küldj be egy telepítési jelentést (lehetőleg angol nyelven). Ösztönzünk arra is, hogy akkor is küldj telepítési jelentést, ha a telepítés sikeres volt, hogy minél több információt gyűjtsünk a lehető legtöbb hardverkonfigurációról.

Ne feledd, hogy a telepítési jelentésed közzé lesz téve a Debian hibakövető rendszerében (BTS), és továbbítva lesz egy nyilvános levelezőlistára. Győződj meg róla, hogy olyan e-mail címet használsz, amelyet nem bánsz, ha nyilvánosságra kerül.

Ha van egy működő Debian rendszered, a legegyszerűbb módja a telepítési jelentés elküldésének, ha telepíted az installation-report és reportbug csomagokat (apt install installation-report reportbug), beállítod a reportbug-ot a(z) 8.4.2. szakasz - Email küldése kifelé részben leírtak szerint, majd futtatod a reportbug installation-reports parancsot.

Alternatív megoldásként használhatod ezt a sablont a telepítési jelentés kitöltéséhez, és beküldheted hibajelentésként a a(z) installation-reports álcsomaghoz, ha elküldöd a <submit@bugs.debian.org> címre. (Az alábbi e-mail sablont angol nyelven várják:)

  
Package: installation-reports

Boot method: <How did you boot the installer? CD/DVD? USB stick? Network?>  
Image version: <Full URL to image you downloaded is best>  
Date: <Date and time of the install>  

Machine: <Description of machine (eg, IBM Thinkpad R32)>  
Processor:  
Memory:  
Partitions: <df -Tl will do; the raw partition table is preferred>  

Output of lspci -knn (or lspci -nn):  

Base System Installation Checklist:  
[O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it  

Initial boot:           [ ]  
Detect network card:    [ ]  
Configure network:      [ ]  
Detect media:           [ ]  
Load installer modules: [ ]  
Detect hard drives:     [ ]  
Partition hard drives:  [ ]  
Install base system:    [ ]  
Clock/timezone setup:   [ ]  
User/password setup:    [ ]  
Install tasks:          [ ]  
Install boot loader:    [ ]  
Overall install:        [ ]  

Comments/Problems:  

<Description of the install, in prose, and any thoughts, comments  
      and ideas you had during the initial install.>  

Please make sure that any installation logs that you think would  
be useful are attached to this report. (You can find them in the installer  
system in /var/log/ and later on the installed system under  
/var/log/installer.) Please compress large files using gzip.  

A hibajelentésben írd le, mi volt a probléma – ha a kernel lefagyott, akkor a legutolsó látható kernelüzeneteket is. Írd le részletesen, milyen lépések vezettek a hibaállapothoz.